Conditions de vente

Aucun paiement n'est demandé à la commande. Vous validez votre panier avec votre nom, votre téléphone et votre adresse, puis notre équipe confirme la disponibilité de votre article sous 2h par WhatsApp.

Vous réglez la totalité de votre commande (produits + livraison) au livreur, en espèces ou via Wave CI, au moment de la livraison. Aucun acompte, aucun prépaiement.

La livraison est assurée par nos livreurs partenaires. Le délai de livraison est de 24 à 48h après confirmation de commande. La livraison est offerte à Abidjan.

Important : À la livraison, votre livreur vous donnera le temps nécessaire pour ouvrir et vérifier votre article. Assurez-vous que l'article correspond à votre commande avant de payer. Après paiement et départ du livreur, la vente est définitive et aucun retour ne sera accepté.

KIVORA travaille avec un réseau de boutiques partenaires basées à Abidjan. Nous ne commandons pas directement en Chine — c'est ce qui nous permet de garantir des délais courts tout en gardant des prix bas.

Chaque article est réservé spécialement pour vous auprès de ces partenaires. Ce sont eux qui n'acceptent pas les retours une fois la commande validée et retirée. Pour cette raison, KIVORA ne peut pas accepter de retour après livraison.

En contrepartie, nous garantissons que l'article livré correspond exactement à la photo et à la description du site. Vérifiez votre colis devant le livreur avant de payer. En cas d'erreur de notre part (mauvais article, défaut visible à l'ouverture devant le livreur), nous prenons en charge le remplacement sans frais.

Vous ne payez rien à la commande. La totalité (produits + livraison) est réglée au livreur, en espèces ou via Wave CI, après vérification de votre article devant lui.